钱楚问：“那你知道您女儿手机的密码吗？”
“知道，她爸和她自己的生日组合。”中年妇女答道。
“您把手机给我，我来查一下。”钱楚说：“您女儿这样的年轻人，用最新款的手机，如果购买保险的话，应该会用微信跟对方沟通咨询，我看看能不能找到她的代理人。”
中年妇女急忙把手机递给她：“那真是谢谢你了，谢谢啊！”
钱楚笑了笑，拿过电话，问了密码，拿着手机坐到公司门口摆放上的沙发上，开始翻找手机里的联系人，然后她一眼看到一个熟悉的头像，汤小同。点开对话框，对话框里有多条沟通保险的留言。
钱楚把手机还给妇女，对柜面说：“汤小同的客户，你联系汤小同，让他来公司处理吧。”
柜面安顿好中年妇女：“阿姨，您先别着急，我让您女儿的代理人过来跟您了解情况。”
“嗳，行，那真是麻烦你们了。”妇女头疼道：“真是的，好好的人，突然就倒下去了……”
钱楚问：“是生病了吗？”
“是啊，就突然晕了。医生拍了CT，说是颅内肿瘤压迫到了脑神经，造成的晕倒，得做手术。”妇女心惶惶的样子，让人觉得还挺严重。
钱楚安慰道：“颅内肿瘤？之前我也有个客户家的宝宝生了这个病，属于重疾范畴。小菠萝，还是跟汤小同联系，让他协助报案和跟进吧。”
安顿好这边，钱楚才回了培训教室，温姐还问：“我们还在讨论你干什么去了呢。原来喝水去了？”
“没，刚刚前台碰到个阿姨，说闺女不知道在哪家公司那边买了保险，现在闺女被诊断颅内肿瘤，挨家在找，我帮着找了下。”钱楚说着坐了下来，“开始了吗？还没开始吧？”
“是谁家的？”李广好奇的追问。
“就大福的。我帮她翻看了她女儿的聊天记录，发现是汤小同的客户。”
钱楚随口说了一句，便低头翻开记事本，打算做会议记录。她无心一说，坐在靠墙一排椅子上的张菲菲和螳螂几个人当即对视一眼，似乎不用什么言语，已经有了默契。
张菲菲伸手把手里的笔记本递给螳螂，“我出去一下。”
螳螂伸手接过来，其他几个人也坐着没动，生怕出去的人多，引起钱楚的注意。
开会之后也经常有人去厕所，所以张菲菲的临时离开并没有引起别人的注意，她出门之后，又小心的把门给关了起来，然后直奔前台的位置。
那个中年妇女坐在门边的椅子上，柜面在做自己的事，张菲菲问柜面：“是不是有个我师傅汤小同的客户来申请理赔？”
柜面点头：“是啊，就那位阿姨。不过我已经跟汤小同联系过了，他说他现在就过来。”
张菲菲朝小菠萝笑了笑，“哦，那就好。”即便如此，张菲菲还是朝中年妇女走过去：“阿姨您好，我是汤小同的徒弟，我师傅现在不在，您跟我说说是什么情况吧。”
柜面正在忙，也没注意这边动静，反正知道那阿姨一直在等。
张菲菲一边说，一边站起来，把中年妇女带到了下楼的咖啡厅，还特地找了个不起眼的角落坐下。
半个小时后，汤小同来到了公司，没发现公司有符合描述的人，他问柜面：“你不是说有个我的客户来申请理赔吗？人呢？”
柜面一抬头，“咦”了一声，那个阿姨之前还一直坐着呢，怎么人不见了？”
汤小同在公司找了一圈，都没有这样的一个人物，他只能问：“那是个什么样的人？”
“是个阿姨。”柜面说：“因为通知了你过来，所以那个阿姨也没给我们留联系方式。”
汤小同一愣，随即抱怨道：“你怎么不留电话呢？！这明摆着应该留个电话啊！”
柜面本来还想提醒他，说钱楚看过那阿姨手里拿着的手机，说不定记得微信头像，结果汤小同态度很冲的抱怨了这么一句，柜面也不高兴，“你自己的客户，你自己都不维护，我怎么有他们的联系方式？再说了，那阿姨一直在那等着，左等右等你一直不来，怪得了谁？”
汤小同更加恼火：“现在客户人没在公司，我到哪找人去？怎么你是坐柜台的，这点事都处理不好？难道我要是不来，客户就不能申请理赔了？”
柜面老师一下火了：“我打电话通知你，你说你来处理。你的客户你来处理，本来就是你的事，现在怎么着，人不见了，就打算赖我头上了？讲点道理行不行？”
“谁不讲道理了？”汤小同的声音更高，“你自己没本事，一点小事都处理不好，让客户就这样走了，你还好意思说别人？”
两个人都是年轻气盛的年轻人，很快就争了起来，如果不是几个内勤人员揽着，都发展到了动手的地步。
柜面老师个子不如汤小同高，其他人都担心他吃亏，所以拼命把两人拉开，甚至惊动了李真：“外面怎么这么吵？天大的事坐下来沟通不行吗？还要在公司打架了？”
柜面直接开口：“李总，这事你来评评理……”然后把事情讲了一遍，气愤道：“正常出勤你不来公司，错过了客户，还要我们打电话通知睨才来，现在怪起别人来倒是积极。”
汤小同反驳：“你是内勤，你是柜面，就是负责接待上门的客户和后续处理的，怎么着？你的工作职责都没做好，你也好意思？！”
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